【東京・神奈川・埼玉・千葉エリア】有料老人ホーム紹介センターおすすめ5選をご紹介!老人ホーム・介護施設選びの相談に評判!

シニアホーム相談センター(株式会社シニアホーム相談センター)の画像

おすすめポイント「有料老人ホームの達人」を謳い、誠意ある対応が魅力

ランキング最後、すなわち5位にランクインしたのは、株式会社シニアホーム相談センターが運営している老人ホーム紹介サービス「シニアホーム相談センター」です。

最近は老人ホームといった言い方をせず、「シニアホーム」と呼ぶ流れができはじめているようですね。

このシニアホーム相談センターが掲げているのは、「有料老人ホームの達人」というモットー。

老人ホーム紹介サービスとして高いクオリティを誇り、高評価を獲得できるようにするため、相談窓口には専門知識を持ったスタッフを割り当て、誠意があってなおかつあらゆる疑問点に応えることができるようなサービスを目指しているようです。

加えて、独自のシミュレーションによる資金計画算出のサポート等も魅力的と言えますね。

介護福祉士をはじめとして、数々の資格を有する専門家がカウンセリングにあたってくれる

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■カウンセリングが業者の質を決める

いろいろな老人ホーム紹介業者に関する情報を収集する中で、実際にカウンセリングを受けた際のクレームや不満を聞くこともありました。

「相談員の態度がとても悪く腹が立った」「時間通りに行ってくれなかった」といったような不満も聞いたのですが、とくに重要、深刻と感じさせられたのが、「相談員に知識が欠如しているように感じられた」といったものです。

■専門知識をもったスタッフが相談に乗る

たとえば、老人ホーム内の施設や環境についてもいまいち具体的な回答が出ず、なにかをごまかすような答え方をされたり、介護に関連したことを尋ねたとしても明確なことを言ってもらえず、場合によっては「私にはわからないので専門的な知識を持ったものにお尋ねください」といったようなことを答えられた事例もあったようです。

レベルの低い業者ですと、そういった状況に面食らわされることも多いのですね。

このシニアホーム相談センターでは、相談員に素人を当てるようなことはしていないようです。

介護福祉士や社会福祉士、精神保健福祉士といった国家資格を有し、専門家として申し分ない知識を有しているスタッフが、直接カウンセリングを行ってくれるといった仕組みになっています。

独自のシミュレーションソフトを利用し、今後の資金計画を算出

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老人ホーム入居に関連した情報というのは自分、あるいはご家族が入居することとなるまで、なかなか知る由も無いものです。

でも、こうした問題は意外と厄介なもので、個人だけではなかなか解決できないような事柄もあります。

そうした事柄のひとつが、資金計画です。

老人ホームへ支払う費用がどれぐらいかはあまり知られてはいないことですが、安いところでは100万前後の入居金に10万程度の月額費用となり、高いところでは入居に5000万円、月額費用50万円以上となることもあるのです。

こうした点を事前に把握し、どのように費用を捻出していくか、資金計画をしっかり立てていかなければ、後々苦しくなることは目に見えています。

でも、資金計画の立案というのは、慣れていない人にとっては一年のプランを立てることすら困難です。

そんなときに、このシニアホーム相談センターは、独自のシミュレーションソフトを使用することによってサポートしてくれます。

シニアホーム相談センターのシミュレーションソフトは今後必要となる資金の目安を算出してくれるので、資金計画が立てやすくなります。

シニアホーム相談センターの【相談サービス一覧】を見てみる

 

入居後にも第三者機関による調査を行い、随時改善のための取り組みを

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老人ホーム内でのさまざまな問題は、昨今社会問題として大きく取りざたされるようになっています。

その中でもとくに注目すべき事柄は、老人ホーム内での入居者の処遇です。

たとえば、食事が事前に説明されているものと大きく異なった低品質なものであったり、利用者の室内が十分に清掃管理されておらずとても不衛生なものであるといったトラブルが挙げられます。

こうした、いわゆる「ブラック老人ホーム」問題は、一刻も早く改善されなければなりません。

このシニアホーム相談センターはそうした老人ホームの待遇に関する一連の問題に対して、入居後のリサーチ・ヒアリングを定期的に行うことで対処しています。

それも自社が行うのではなく、第三者機関に調査を委託することによって公平性を保ち、老人ホームに入居した後の方々の率直な声をしっかりヒアリングできるようにしているのです。

カウンセリング全般が基本的に有料

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このシニアホーム老人相談センターも、先にこのランキングにおいて紹介した業者と同じように充実したサービスや品質向上のための取り組みをいろいろと行ってはいるのですが、個人的にはひとつ、どうしても気になってしまった点があります。

それは、老人ホーム紹介に関するカウンセリングが有料になってしまっているということです。

直接対面しての相談料が3000円(電話、メールでのカウンセリングは無料)、それに加えてホーム見学への同行、そして契約への立ち会いにも3000円が必要となっています。

こうした出費は決して大きな金額ではありませんが、なるべくコストをカットしたいとお考えの方にとっては、なかなか手痛い出費ではないでしょうか。

入居後も老人ホームを訪問してヒアリングの機会を設けてもらえる点はよいポイントではあるのですが。

(こちらも有料となっています)

なるべくお金をかけたくないという方は、電話やメールによる相談を積極的に活用していくとよいでしょう。

コスト面を重視される方にとってはやや利用しづらさも

以上、シニアホーム老人相談センターに関する紹介でした。

この業者の特徴としては、やはり介護福祉士をはじめとするさまざまな国家資格と専門知識を有したスタッフが直接相談に応対してくれるという点です。

老人ホームに関してわからない点や疑問点が数多くある方にとってはかなりうれしいポイントでしょう。

その反面、相談が有料となっているのは、コスト面になるべくお金をかけたくないという方にとってはやや好き嫌いが分かれるところであり、そうした面で利用するかしないかが分かれるところでしょう。

シニアホーム相談センター(株式会社シニアホーム相談センター)の詳細情報

会社名:株式会社シニアホーム相談センター
住所:〒107-0052 東京都港区赤坂3-4-3赤坂ゲイトウェイビル8階
最寄駅:赤坂見附駅より徒歩4分

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