【東京・神奈川・埼玉・千葉エリア】有料老人ホーム紹介センターおすすめ5選をご紹介!老人ホーム・介護施設選びの相談に評判!

老人ホームアドバイザー(株式会社S-FIT)の画像

おすすめポイント誠実さと窓口の広さ、サービス性の高さでランク1位に

東京、神奈川、埼玉、千葉エリアの老人ホーム紹介業者ランキング、トップ1位に輝いたのは、株式会社S-FITが運営している「老人ホームアドバイザー」です。

アットホームなデザインのHPからもうかがえる通り、この業者の相談者に対する対応はとても誠実です。

幅広いエリアに紹介センターを展開し、わかりづらい事柄に関しても不満ひとつ言わず、とても具体的に回答してくれます。

電話対応にあたってもとてもレスポンスが早く、後日質問した内容に関して、見やすくわかりやすい資料を作成して送ってくれたのも好印象でした。

加えて、老人ホーム自体への入居のみならず、引っ越しに伴う所有物の移転や不用品の処分、そして住んでいた住宅の処分といった事柄にも、かなり幅広く対応してくれるのです。

幅広い紹介センターの展開によってとても相談しやすい環境

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■紹介業者特有の「相談しづらさ」をうまく解決

このランキングサイトをご覧になられている方の中で、実際に東京や神奈川、埼玉や千葉での紹介業者に相談をしてみた方はおられるでしょうか。

その中には、とても積極的に相談しづらい状況であったり、そもそも相談する窓口が見つからなかったといったこともあったのではないでしょうか。

こうした欠点は、老人ホーム紹介業者の多くが抱えている慢性的な問題なのですが、このS-FITが運営している老人ホームアドバイザーはそうしたウィークポイントが特には見当たりませんでした。
■幅広いエリアで直接相談が可能で相談員の方が直接自宅に来てくれる事もある

この老人ホームアドバイザーの優れている点は、東京を中心にかなり幅広く紹介センターを展開しているという点です。

紹介センターがある場所をざっと挙げてみますが、「六本木一丁目駅・渋谷駅・目黒駅・六本木駅・御茶ノ水駅・下北沢駅・門前仲町駅・高円寺駅・阿佐ヶ谷駅・池袋駅・東京駅・品川駅・横浜駅・新桜台駅・下神明駅」と、かなりの数です。

このエリアの中には同社が運営している介護施設も存在していますが、そこでも老人ホームに関するあれこれを相談できるような体制が整えられており、誰でも気軽にカウンセリングを受けられるようになっています。

ひとつ注意点として、前述で記載した紹介センターや子会社での介護施設での相談については、事前に予約を行う必要がありますので、必ず予約をした上で相談に行くようにしましょう。

また、相談員が直接自宅に来て相談に乗ってくれるケースもあるようです。ご高齢の方や体が不自由な方などにとっては非常に魅力的ですし、なによりも相談者の方を一番に考えてくれている会社と言えるでしょう。

相談員は全員子会社介護施設での勤務経験があるため利用者の気持ちがわかる

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今回このサイトを作成するにあたって、あらためて東京や神奈川等での老人ホーム紹介業者についてリサーチを行い、実際に利用した方の体験談もヒアリングしました。

その中には、紹介センターの人間から心無いことばを投げかけられたり、冷たくあしらわれたりといったひどい話も伺いました。

こうした問題は、ニュースで積極的には報道されませんが、一刻もはやく解決されるべき事項です。

そうした点を考慮した上でも、私はこの老人ホームアドバイザーが他業者と比べて優れていると感じさせられました。

この項目で私が取り上げたい特徴は、紹介センターの相談員が全員、同社子会社介護施設での勤務経験があるということです。

介護施設での仕事というのはみなさまもご存知の通り、決して簡単なものではありません。

ときには理不尽な対応を迫られたり、クレームを受けることだってあります。

そうしたつらい状況を経験したからこそ、高齢者問題に悩むご家族の気持ちを汲み取ることができるのです。

だから、この業者の相談員は、センターを訪れた家族の気持ちに寄り添い、適切なサービスを提案してくれるのです。

【介護付き老人ホームの選び方】を見てみる

 

見学者に対しても充実した気配りと対応、訊きづらいことにも応えてくれる

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■実際に見学しなければわからないこともある

私はこのランキングサイトを作成するためのリサーチにおいて、さまざまな方法で情報を収集しました。

ときには、実際紹介センターや施設に足を運び、その対応性やスタッフの態度等をつぶさに調査しました。

(そうした結果、一見評判がよくても実態がまったくもってひどかったといった事例も見られました)

この老人ホームアドバイザーに関しても実際施設を訪れ相談させていただきましたが、その対応は非常に良いものでした。

見学にあたっては送迎車が待ち合わせ場所に待機し、無料で施設を回ってくれるといった配慮を見せてくれたのです。

■とても誠実な対応をしていただきました

私は家族と一緒に1日4施設、2日に分けて計8施設を見せてもらいましたが、そうした対応のおかげで母も疲れることなく、楽しく見学を行うことができました

施設内の食事に関して「ぜひ食べていきませんか」と積極的に提案を行ってくれたのもうれしかったのです。

とくにうれしかったのが、「この施設を利用するとどれぐらいのお金がかかるか」「途中で退去してしまうような人はいるのか」といったような、施設側としては訊かれて困ってしまうような内容の質問に対しても、しっかりと回答してくれたことです。

今回のリサーチにあたっては本当にいろいろなところを訪ねましたが、この老人ホームアドバイザーの対応がよい意味でもっとも印象に残りました。

自宅の売却や賃貸についても相談可能、引っ越しや不用品の処分も

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株式会社S-FITが運営しているこの老人ホームアドバイザーに関してさらによいと思える点は、老人ホームへの入居以外のさまざまなことに関しても相談できることです。

老人ホームへ入居するのであれば、入居者がそれまで住んでいた自宅や賃貸を売却処分する必要も生じてしまいますが、これがなかなかわずらわしいものです。

でも、老人ホームアドバイザーは不動産事業も行っているため、そうした不動産関連の事柄に関しても相談の機会を設けてくれるのです。

それに加え、入居にあたっての引っ越し手続き、それに伴う不用品の処分といった事柄に関しても提携業者を行う等して対応を行ってくれますので、こちらの手間を大幅に削減できます。

利用者、入居者に寄り添った姿勢がとても高評価

今回私がこの老人ホームアドバイザーをランキング1位とした理由は、対応のよさやサービス性の幅広さ等いろいろなものがありますが、やはり一番の要因は、「利用者、そして入居者の気持ちをよく理解してくれている」ということです。

高齢者の介護、そして老人ホーム等に住み始めることで生じる環境の変化というのは、多かれ少なかれ負担を感じてしまうものです。

それが同じ苦境を経験していない方にはなかなか理解してもらえず、ときに心無いことばを投げかけられたりします。

この業者のスタッフはそうしたネガティブに思える言動が一切なく、それどころか当事者の心情をとてもよく理解してくれ、いくつもの優れた提案を行ってくれたというのが、私個人としてとても好感を覚えたというのが、高評価の理由です。

老人ホームアドバイザー(株式会社S-FIT)の口コミ・評判を集めてみました。

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引用 yahoo!知恵袋 

介護職員がサポートしてくれる有料老人ホーム探しは簡単ではなく、相談できる窓口も少ないため家族の負担がとても重く押し潰されることもあります。

老人ホームアドバイザーの相談員が全員介護職員とのことなので利用者の立場、介護する側とあらゆる面からアドバイスを受けることが可能です。

自分の両親・大切な家族が過ごす第二の我が家を探すわけですから、納得いく有料老人ホームが見つかるまで相談見学できるのは嬉しいですね。

見学の際には、きめ細かな対応をしてくれるようです。

そこはやはり介護のプロならではの気配りですね。

老人ホームアドバイザー(株式会社S-FIT)の詳細情報

会社名:株式会社 S-FIT
住所:東京都港区六本木 1-6-1 泉ガーデンタワー 14階

■エリア別に相談窓口が複数設けられています。

 → 相談窓口の詳しい情報はこちらへ

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